Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu towaru oraz dodatkowych kosztów dostawy, jeśli Klient wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy oferowany przez nas. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objął w posiadanie towar. W przypadku wielu towarów dostarczanych osobno, termin liczy się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego towaru.

Sposób wykonania prawa do odstąpienia

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Konsument musi poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie można przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail info@visunext.pl, telefonicznie pod numerem 68 479 40 00, faksem pod numerem 68 479 40 01 lub listownie na adres: visunext Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., Ul. Zacisze 5B/101, 65-775 Zielona Góra. Wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty najtańszej standardowej dostawy. Zwrot następuje niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Państwa oświadczenie o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrotu płatności dokonujemy przy użyciu tych samych środków płatniczych, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie.

Zasady zwrotu towaru

Konsument jest zobowiązany do odesłania lub przekazania towaru do naszego magazynu na adres: visunext Poland Sp. z o.o. Sp. k., Ul. Zacisze 5B/101, 65-775 Zielona Góra , niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Koszt bezpośredniego odesłania towaru ponosi Kupujący. Prosimy odesłać towar w oryginalnym opakowaniu i w sposób zapewniający odpowiednią ochronę przed uszkodzeniami transportowymi.

Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Zastrzegamy sobie prawo do zmniejszenia kwoty zwrotu w zależności od stopnia zużycia sprzętu.

Wyjątki od prawa do odstąpienia

Powyższe prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku umów dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i których produkcja wymaga indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.

Wzór formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość

(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić ten formularz i odesłać go do nas).

Adresat

visunext Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k.
Ul. Zacisze 5B / 101
65-775 Zielona Góra
Tel. 684794000
Fax 684794001
info@visunext.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy()/umowy dostawy następujących rzeczy()/umowy dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy()/o świadczenie następującej usługi()

Data zawarcia umowy()/odbioru()

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

Adres konsumenta(-ów)

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ____________________
(*) Niepotrzebne skreślić.

Wersja do druku PDF